退货政策

一旦付款，订单即视为最终订单，此后将不再接受取消/更改。我们要求您采取适当措施，确保您正确订购所需物品。

我们力求 100% 准确完成订单。但是，如果您收到有缺陷/损坏/错误的商品，我们将为您更换此类商品。鉴于我们经营的是医疗用品和设备，因此在任何其他情况下，我们都不会接受退货/换货请求。请阅读以下详细指南：

您应在收到商品后 24 小时内向我们报告缺陷/损坏/错误的商品。

请向我们提供该商品的照片以及您的订单号/发票号。

我们将在收到您的报告后 48 小时内与我们的服务提供商一起进行调查，并向您发送替换品。

如果您不想更换而是退回有缺陷/损坏/错误的商品，请通知我们，我们将退还款项给您。根据我们的快递服务提供商，请留出 60 天的时间以收到退款，同时考虑到我们的银行合作伙伴完成退款流程所需的时间。

我们致力于为您提供优质的购物体验。因此，在上述情况下，我们将与您保持联系并向您通报进展情况。感谢您的耐心等待。

或者，您也可以在周一至周五（公共假期除外）上午 9 点至下午 5 点致电我们的客户服务 016 223 4101 寻求帮助。