服务条款
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订单确认
- 一旦您下单，我们将发送确认信息以确认已收到您的订单。
- 如商品缺货、未通过质检或我们无法获得付款授权，我们保留拒绝接单的权利。所有订单均以库存及订单价格确认为准。
- 如果您订购的商品缺货、延迟发货或存在定价、详情及描述错误，我们将尽力通过您在网站注册的电子邮件地址与您联系；若无法联系到您，我们将在48小时内取消订单，无论您是否确认。
- 我们力争在信用审核及地址验证完成后，于7个工作日内发货。所有由快递合作伙伴发出的货件均需签收作为交付凭证。货件自从从 OPTIXANTHIN 发出直至签收期间均已投保，一旦包裹签收，您即承担所购商品的所有责任。
产品与定价信息
- 尽管我们已尽力准确显示产品及其颜色，但产品显示的颜色可能因显示器差异而略有不同，无法保证完全还原实际产品颜色。产品可能缺货或停产，价格亦可能随时变动。对于价格或其他信息中的印刷错误，我们不承担任何责任。
关税与税费
- 关税和税费依据您的送货目的地计算。网站上显示的在线价格均含消费税（GST）。您可在结账页面查看总计的消费税金额。国际订单按照 DDU（未付关税交货）方式发运，这意味着海关所收取的任何关税和税费将因送货国家而异。请注意，您的货件/订单不适用于个人物品或个人使用的归类，因为您的货件是从 OPTIXANTHIN.com 以商业身份发往消费者。因而，您需负责当地海关所征收的进口关税和/或税费。目的国所产生的关税和税费由客户承担。下单即视为您无条件同意我们的购买条款与条件。
退换货政策
- 客户满意是我们的首要任务，因此我们会对您的在线订单给予特别关注。若您收到的商品存在损坏或质量问题，请在收到包裹后48小时内通过以下方式联系我们：发送包含发票号、运单号及损坏或瑕疵商品的照片证据至 ENQUIRY@OPTIXANTHIN.com。未提前通知而直接退货的商品将不予受理。您需自行承担运输费用将商品寄回，且退回的商品必须为全新、未使用、未穿着状态，并保留所有原包装。
- 经确认同意换货后，请允许我们安排货物配送，预计需时14天。
- 如需帮助，您亦可在周一至周五（公共假期除外），每天上午9点至下午5点致电我们的客服热线：016 223 4101。
- 已付款项概不退款。
付款方式
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责任与赔偿
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生效日期：
这些条款与条件自2019年11月1日起生效。
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