条款和条件
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接受您的订单
下订单后，您将收到确认已收到您的订单的确认信息。如果商品缺货、未通过我们的质量检查阶段和/或我们无法获得付款授权，我们保留不接受您的订单的权利。所有订单均取决于供货情况和订单价格的确认。
如果您订购的商品缺货、延迟发货或定价、详细信息和描述有误，我们将尝试通过您在我们网站上注册的电子邮件地址与您联系。如果我们无法通过电子邮件联系到您，我们将在 48 小时内取消您的订单，无论是否征得您的同意。
我们的目标是在信用结算和地址核实后 7 个工作日内发货所有订单。我们的快递合作伙伴发送的所有货物都需要签名作为送达证明。货物在运输过程中从 OPTIXANTHIN 投保，直到包裹签收，此时您购买商品的责任将转移给您。
产品和定价信息
尽管我们已尽最大努力尽可能准确地展示产品及其颜色，但产品所显示的颜色取决于显示器，我们无法保证显示器能够准确呈现产品的实际颜色。所展示的产品可能缺货或停产，价格也可能发生变化。我们对价格或其他事项的印刷错误概不负责。
关税和税费
关税和税费根据您的送货目的地计算。显示的在线价格包括 GST 费用。进入结帐页面后，您可以查看 GST 总费用。国际订单以 DDU（未完税交货）为基础发货。这意味着海关收费中产生的任何关税和税费因交货国家/地区而异。请注意，您的货物/订单不能归类为个人物品/个人用途，因为您的货物是从 OPTIXANTHIN.com 作为企业运送给您作为消费者的您。因此，您有责任在当地海关缴纳进口关税和/或税费。目的地国家产生的关税和税费由客户承担。通过在 OPTIXANTHIN.com 下订单，您无条件同意我们的购买条款和条件。
退货政策
客户满意度是我们最优先考虑的事情，因此我们将格外小心地处理您的在线销售。如果发生不可预见的情况，例如您订购的商品在收到时损坏或有故障，请在收到包裹后 48 小时内通过 ENQUIRY@OPTIXANTHIN.com 向我们报告发票号、运输 AWB 号和损坏或故障的照片证据。未经通知的退货将不被接受。您只能通过运输方式退回商品。您退回的产品必须是全新、未使用、未磨损且带有所有原始包装。
确认接受换货后，请预留十四（14）天的时间安排货物交付。
或者，您也可以在周一至周五（公共假期除外）上午 9 点至下午 5 点致电我们的客户服务电话016 223 4101寻求帮助。
已付款项不可退还。
支付
我们接受 Visa 和 Master Card、借记卡以及通过 iPay88 的在线支付门户。所有信用卡/借记卡持有人均需接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的支付卡发卡机构拒绝授权付款，我们将不承担您订单的任何延迟或未交付的责任。我们还保留取消您的订单的权利。
通过我们的网站向我们提交订单，即表示您声明并保证订单中提供的付款详细信息有效且正确。一旦我们接受并处理您的订单，我们将全额付款。
我们网站上的所有交易均使用 iPay88 处理，这是一个安全的在线支付网关，可在安全的主机环境中加密您的卡详细信息。
责任和赔偿
除了与我们接受网站上的订单后提供货物的合同义务有关的义务外，我们或我们的任何董事、雇员、供应商或其他代表均不对您使用本网站而造成的任何损失和损害承担合同、侵权、疏忽或其他责任。
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